Способы возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:
1. Покупатель уведомляет Продавца о намерении вернуть товар надлежащего качества по тел. +375 29 1550655 A1
2. Заполняет форму заявления на возврат форма заявления, срок расмотрения 2-3 дня.
3.Возврат товаров по средствам ЭДО - осуществляется в соответсвии с действующим законодательством РБ.( товары подлежащие обязательной маркировке.)
Сроки возврата товара надлежащего качества:
В соответствии с п.1, п.2. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, возвратить товар надлежащего качества.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3.Возврат денежных средств:
3.1. Порядок возврата денежных средств покупателю за товар по безналичному расчету (банковская карта):
- с момента покупки не должно пройти более 14 дней;
- сумма возврата не должна быть больше суммы покупки (сумма возврата должна быть равной или меньше);
- номер карты должен совпадать (наличие карты обязательно!);
При возврате клиент должен предоставить, банковскую карту и документ удостоверяющий личность.
Денежные средства возвращаем в течение 7 дней.
3.2. Возврат безналичных денежных средств путем перевода на расчетый счет Покупателя :
Возврат денежных средств направляется посредством безналичного перевода на расчетный счет Покупателя после предоставления письменного заявления Продавцу , срок расмотрения 2-3 рабочих дня.
Внимание
При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приемке возвращенной продукции.
Группы товаров не подлежащие возврату.
1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.
8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, монометры, пульсометры, электронные часы, шагомеры, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).